Syarat & Ketentuan Resmi

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan situs captogel, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda (pengguna) dan platform kami. Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu, dan penggunaan berkelanjutan Anda setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.

Anda menyatakan bahwa Anda telah mencapai usia minimum 18 tahun (atau usia legal yang lebih tinggi di wilayah hukum yang berlaku) dan memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat. Akses ke platform ini mungkin dibatasi bagi pengguna dari wilayah tertentu sesuai dengan kebijakan internal kami.

Setiap pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat melakukan pendaftaran. Kami menerapkan proses verifikasi identitas (KYC) yang harus diselesaikan sebelum penarikan dana dilakukan.

Satu orang, satu rumah tangga, atau satu perangkat hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami.

Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran. Batasan nominal serta waktu pemrosesan dapat berbeda tergantung pada metode yang digunakan dan akan ditampilkan secara detail di dalam akun Anda.

Metode pembayaran yang digunakan wajib terdaftar atas nama pemilik akun. Penggunaan akun pihak ketiga tidak diperbolehkan. Verifikasi akun mungkin diperlukan sebelum proses pembayaran kemenangan dapat diproses.

Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik. Bonus umumnya disertai dengan persyaratan wagering (syarat putaran) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik sebagai uang tunai.

Dana bonus dikelola secara terpisah dari dana tunai. Terdapat aturan batas taruhan maksimum saat bonus aktif. Segala bentuk manipulasi bonus dianggap sebagai penyalahgunaan yang dapat menyebabkan pembatalan bonus dan penarikan dana terkait. Silakan kunjungi Halaman Promosi untuk penawaran terbaru.

Hasil dari semua permainan dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh penyedia game berlisensi untuk menjamin keadilan bagi seluruh pemain.

Jika terjadi gangguan teknis yang menginterupsi putaran permainan, putaran tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan. Setiap perselisihan hasil permainan akan diinvestigasi secara internal melalui log server.

Kami melarang keras tindakan berikut:

• Kecurangan, kolusi antar pemain, atau penggunaan bot/otomasi.
• Melakukan chargeback atau manipulasi transaksi pembayaran.
• Strategi arbitrage atau hedge betting.
• Pencucian uang atau penggunaan identitas palsu.
• Memanfaatkan celah teknis (glitch) untuk keuntungan pribadi.

Pelanggaran terhadap aturan ini akan berakibat pada penangguhan akun secara permanen dan penyitaan saldo yang ada.

Kami berkomitmen untuk menjaga lingkungan permainan yang sehat. Kami menyediakan alat bantu seperti batas deposit, pengingat sesi, dan periode istirahat (cool-off). Pengguna juga dapat mengajukan permintaan eksklusi diri (self-exclusion), yang mana permintaan ini tidak dapat dibatalkan sebelum periode yang ditentukan berakhir. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Responsible Gaming.

Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang yang terdapat dalam situs ini adalah milik captogel atau mitra penyedianya. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan aset situs ini untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan karena adanya pemeliharaan rutin atau alasan di luar kendali kami. Kesalahan penulisan odds, saldo, atau pembayaran yang terjadi akibat kesalahan teknis yang jelas akan dikoreksi oleh manajemen.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna yang terbukti melanggar syarat dan ketentuan. Selama proses investigasi, akses akun mungkin dibatasi. Saldo yang tersisa akan ditangani sesuai dengan hasil investigasi dan kepatuhan terhadap aturan anti-pencucian uang.

Data pribadi Anda dikelola dengan standar keamanan tinggi untuk memastikan privasi pengguna. Ringkasan mengenai pengumpulan dan penggunaan data dapat Anda baca secara lengkap di Kebijakan Privasi kami.

Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk menggunakan saluran pengaduan internal terlebih dahulu. Mohon sertakan ID akun dan bukti pendukung saat mengajukan keluhan. Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan secara internal, kami akan mengambil langkah penyelesaian sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Semua perubahan akan diposting di halaman ini dengan pembaruan pada "Tanggal Efektif". Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.