Syarat & Ketentuan

Penerimaan syarat dan ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan captogel, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda sebagai pengguna dan pengelola platform.

Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas situs ini setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru dari dokumen ini. Kami menyarankan pengguna untuk meninjau halaman ini secara berkala.

Kelayakan pengguna

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi persyaratan kelayakan berikut:

Usia Minimum: Anda wajib berusia minimal 18 tahun atau memenuhi usia minimum yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di wilayah Anda.

Kapasitas Hukum: Anda harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat secara sah.

Kami berhak membatasi akses ke platform ini bagi pengguna yang berada di wilayah yang memiliki pembatasan hukum terhadap layanan serupa.

Pendaftaran dan keamanan akun

Setiap pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat melakukan pendaftaran akun.

Kebijakan Akun Tunggal

Hanya diperbolehkan satu akun per individu, per rumah tangga, per alamat IP, atau per perangkat. Deteksi akun ganda akan mengakibatkan penutupan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Verifikasi identitas (KYC) dapat diminta kapan saja, terutama sebelum proses penarikan dana dilakukan, guna memastikan keamanan akun dan mencegah pencucian uang.

Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi.

Deposit dan penarikan dana

Transaksi keuangan di platform ini dilakukan melalui mitra penyedia pembayaran yang telah kami tunjuk.

Metode Pembayaran

Kami mendukung berbagai kategori pembayaran. Limit deposit dan penarikan, serta waktu pemrosesan, akan ditampilkan secara dinamis di dalam akun Anda dan dapat bervariasi tergantung metode yang dipilih.

Kesesuaian Nama

Dana hanya akan diproses melalui akun pembayaran yang memiliki nama yang sama persis dengan nama yang terdaftar di akun captogel. Penggunaan akun pihak ketiga tidak diperbolehkan.

Penarikan dana mungkin memerlukan verifikasi dokumen tambahan untuk memastikan dana dikirimkan kepada pemilik sah akun tersebut.

Bonus dan promosi

Semua penawaran bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik masing-masing promo. Untuk melihat penawaran yang sedang berlangsung, silakan kunjungi halaman promosi kami.

Memahami Syarat Perputaran (Wagering)

Dana bonus biasanya memiliki persyaratan perputaran, yang berarti Anda harus mempertaruhkan jumlah tertentu sebelum dana bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang dapat ditarik.

Dana bonus dikelola secara terpisah dari saldo tunai. Selama bonus aktif, mungkin terdapat batas taruhan per putaran yang harus dipatuhi. Segala bentuk manipulasi bonus atau "bonus abuse" akan mengakibatkan pembatalan bonus dan potensi penutupan akun.

Aturan permainan dan keadilan

Keadilan permainan adalah prioritas kami. Semua hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generators (RNG) yang dikelola oleh penyedia game.

Gangguan Teknis

Jika terjadi kegagalan teknis atau gangguan koneksi yang menghentikan putaran permainan, putaran tersebut dianggap batal dan taruhan akan dikembalikan ke saldo akun.

Investigasi Sengketa

Setiap sengketa terkait hasil permainan akan diinvestigasi berdasarkan data log dari penyedia game. Keputusan akhir dari penyedia game dianggap sebagai referensi utama.

Aktivitas yang dilarang

Pengguna dilarang keras melakukan tindakan berikut:

Kecurangan: Menggunakan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau mengeksploitasi celah teknis (bug) untuk keuntungan finansial.

Kolusi: Bekerja sama dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengelabui sistem.

Manipulasi Keuangan: Melakukan pencucian uang, arbitrase, atau sengaja melakukan chargeback melalui penyedia pembayaran.

Identitas Palsu: Menggunakan identitas orang lain untuk mendaftar atau melakukan transaksi.

Pelanggaran terhadap aturan ini dapat menyebabkan pembekuan dana, penutupan akun secara permanen, dan pelaporan kepada otoritas terkait jika diperlukan.

Permainan yang bertanggung jawab

Kami berkomitmen untuk memastikan lingkungan permainan yang sehat. Kami menyediakan berbagai alat kontrol bagi pengguna untuk mengelola aktivitas mereka:

Batasan deposit harian/mingguan/bulanan.
Pengingat durasi sesi permainan.
Periode jeda (cool-off) sementara.
Fitur pengeluaran diri (self-exclusion) permanen.

Harap diperhatikan bahwa permintaan pengeluaran diri (self-exclusion) tidak dapat dibatalkan sebelum periode yang ditentukan berakhir.

Kunjungi Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab

Kekayaan intelektual

Seluruh konten yang ada di situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, desain, logo, grafis, dan kode pemrograman, adalah milik eksklusif captogel atau pemberi lisensi kami.

Pengguna dilarang menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau menggunakan konten situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari pengelola.

Ketersediaan dan tanggung jawab

Layanan kami disediakan dengan prinsip "sebagaimana adanya". Kami berusaha menjaga stabilitas platform, namun kami tidak menjamin layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.

Layanan dapat dihentikan sementara untuk pemeliharaan sistem atau karena alasan di luar kendali kami (force majeure). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet pengguna atau kegagalan perangkat keras pengguna.

Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang menyebabkan tampilan saldo, odds, atau pembayaran yang tidak wajar, kami berhak melakukan koreksi setelah melakukan investigasi internal.

Penangguhan dan penutupan akun

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan indikasi pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.

Masa Investigasi

Selama proses investigasi berlangsung, akses akun dan fitur penarikan dana dapat dibekukan untuk sementara waktu.

Saldo Sisa

Jika akun ditutup karena pelanggaran berat, kami berhak menahan dana yang terbukti berasal dari aktivitas curang. Namun, saldo sah umumnya akan dikembalikan melalui metode pembayaran asli.

Perlindungan data

Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi hanya untuk keperluan manajemen akun, verifikasi identitas, dan kepatuhan terhadap regulasi pencegahan pencucian uang.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Untuk informasi lebih lanjut mengenai teknologi pelacakan dan cookie, silakan baca Kebijakan Cookie kami.

Keluhan dan penyelesaian sengketa

Jika Anda memiliki keluhan, kami mendorong Anda untuk menggunakan saluran internal kami terlebih dahulu untuk mencapai solusi yang adil.

Prosedur Keluhan

Sertakan ID akun, detail kejadian, bukti tangkapan layar, dan kronologi yang jelas saat mengirimkan keluhan kepada tim dukungan.

Hasil Akhir

Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, keputusan akhir akan diambil berdasarkan tinjauan log sistem dan kebijakan platform yang berlaku.

Perubahan ketentuan

Kami dapat mengubah atau memodifikasi syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau regulasi. Semua perubahan akan diposting di halaman ini dengan memperbarui tanggal efektif di bagian atas.

Adalah tanggung jawab pengguna untuk meninjau halaman ini secara berkala guna memastikan mereka tetap mematuhi aturan yang berlaku.

Informasi kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini atau membutuhkan klarifikasi lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui saluran resmi yang tersedia.

Hubungi Dukungan Pelanggan

Syarat & Ketentuan | captogel

Ringkasan Penting